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Há algumas semanas quebrei meu cartão do Bilhete Único. Foi sem querer, num movimento brusco para pegar o meu cartão no meio da muvuca do ônibus, acabei usando força demais e quando me dei conta ele estava se partindo em dois. Naquele momento me bateu um desespero. Fiquei com raiva de mim e só pensava no transtorno que seria fazer um novo cartão. Neste dia assim que cheguei em casa acessei o site da SPTrans para saber o que teria que fazer. No site pareceu tudo muito simples e rápido. Confesso que senti uma alegria meio desconfiada, afinal parecia ser bom demais que todo o processo fosse descomplicado. Mesmo sem botar fé segui todas as orientações e pedi minha segunda via pelo telefone, anotei o protocolo e esperei os 3 dias do prazo informado. E não é que tudo saiu como o esperado?  Realmente a SPTrans merece parabéns pela sua eficiência na emissão da segunda via do bilhete único. Foi rápido e prático. Eu tinha mais receio  ainda por este meu cartão ser vinculado com o meu vale-transporte, mas foi tudo automático, o novo cartão foi de imediato vinculado ao vale-transporte e veio com todas as passagens que estavam no antigo e já carregado com  lote de passagens referente ao mês de Setembro. Quem foi retirar o cartão no posto da SPTrans para mim foi a Sugababy. Bastou uma declaração minha a autorizando a retirada, acompanhada do meu RG e CPF, e ela resolveu tudo rapidinho. Além do trâmite todo ter sido tranquilo, fiquei impressionada com o atendimento que recebi na central da SPTrans, a menina que me atendeu foi muito educada e eficiente. Fui realmente muito bem atendida. É muito bom ver um serviço público oferecendo um bom atendimento à população. É preciso elogiar quando isso acontece. E espero que um dia o bom atendimento nos serviços públicos virem rotina. Merecemos de tratamento digno do governo, afinal nós que sustentamos toda a estrutura estatal com os impostos que pagamos. 

Estranhei muito os dias que fiquei sem o meu bilhete único, tinha perdido o costume de pagar a passagem do ônibus com dinheiro. Usar o cartão é muito mais prático. Espero que este meu novo cartão tenha vida longa. O quebrado durou uns 8 anos. Estava bem gasto, feio até. Agora vou me policiar para não fazer movimentos bruscos com o meu novo cartão.