Não mais chamadas indesejadas

Na semana passada teve início o cadastro dos telefones para o bloqueio de ligações de telemarketing através do site do Procon de São Paulo. Esta ação está embasada na lei estadual que permite ao consumidor optar se deseja ou não receber as tais ligações que oferecem produtos e serviços. Quando ouvi sobre a lei pela primeira vez fiquei feliz, pois estas ligações são um tormento. Basta passar uma tarde em casa para se ter noção de como estas chamadas tiram o nosso sossego. O telefone não pára e quem está do outro lado da linha é insistente e não aceita um não como resposta, o que obriga quem atende a tomar medidas mais drásticas como desligar na cara ou ser mal educado. Eu já perdi a minha paciência com este tipo de ligação há tempos. Hoje em dia se percebo que a ligação é de central de atendimento já desligo na hora, nem dou tempo da pessoa falar. Se não percebo e a pessoa fala eu já digo que quem ela procura só estará em casa depois das 23 horas, horários que eles já estão proibidos por lei de ligar, e isso garante ao menos umas semanas livres das ligações daquela empresa. Eu sempre achei uma invasão de privacidade estas empresas ligando para a residência das pessoas, e agora para o celular também, para oferecer seus produtos. Se eu quero um produto eu procuro a empresa, não quero que ninguém me ofereça.

Quando soube que o bloqueio das ligações de telemarkentig entrou em vigor já corri para fazer o bloqueio do meu telefone. Foi bem rápido. Acessei o site do Procon e escolhi a opção de bloquear o telefone. O site pede os dados do dono da linha como nome e o CPF. Isso informado, o consumidor pode listar até 5 números de telefones que deseja bloquear, desde que todos estejam registrados em seu nome. Feito isso o site envia um email para confirmação do cadastro e que possibilita criar uma senha de acesso à página de bloqueio, assim, a pessoa pode alterar os dados ou mesmo pedir o desbloqueio. A partir de maio as empresas terão que respeitar a lista dos telefones bloqueados, não podendo fazer ligações para os números ali listados.

Claro que as empresas que se utilizam da prática de telemarketing ativo já estão chiando, mas elas estão erradas. A lei é apenas para proteger o consumidor que não gosta deste tipo de abordagem e que não tinha como se defender. Não é uma proibição, quem não fizer o bloqueio poderá receber as ligações. Agora, se uma grande maioria pedir o bloqueio será evidente que está prática de vendas atormenta mesmo e não é muito eficaz para conquistar novos consumidores.
Eu sinceramente espero que a lei funcione, que o meu desejo de não receber ligações deste tipo seja respeitado. Quero voltar a ter sossego no meu lar.